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500+城市覆蓋
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3000+區(qū)域網(wǎng)點
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20+區(qū)域技術(shù)專家
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7*24h客戶服務(wù)
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2h極速響應(yīng)
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95％故障線上解決
以客戶為中心
我們始終將客戶的需求放在首位，提供快速、高效、專業(yè)的服務(wù)。依托云端大數(shù)據(jù)分析，主動識別電池潛在風(fēng)險，在用戶感知問題前推送預(yù)警通知及解決方案，變“被動維修”為“主動防護”。
全國聯(lián)保，安心無憂
從售前咨詢到售后維護，我們提供貫穿產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)，為每塊電池建立全生命周期數(shù)據(jù)模型，提供個性化保養(yǎng)建議（如充放電策略優(yōu)化），延長產(chǎn)品使用壽命讓您安心無憂。
專業(yè)團隊，技術(shù)保障
1+N服務(wù)矩陣(1個云端指揮中心 + N個屬地化服務(wù)站點)通過遠程診斷直連工程師，實現(xiàn)“1分鐘響應(yīng)-1小時方案-24小時問題解決”的閉環(huán)。
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問：優(yōu)利卡鋰電池有哪些型號？答：
U160：110Ah，2.82kWh，帶駐車空調(diào)的使用時間在3-4小時，適合輕卡使用。
U220Pro：160Ah, 4.10kWh，帶駐車空調(diào)的使用時間在6-8小時。
U280：206Ah，5.27kWh，帶駐車空調(diào)的使用時間在8-10小時，通用款。
U280Pro：206Ah，5.27kWh，與U280的區(qū)別在于適配上下結(jié)構(gòu)電池倉。
U300：220Ah，5.63kWh，帶駐車空調(diào)的使用時間在8-10小時以上，適配左右結(jié)構(gòu)電池倉。
具體的用電時間可能還是要根據(jù)車上的空調(diào)品牌以及個人的用電習(xí)慣所決定的。 -
問：優(yōu)利卡4G智聯(lián)鋰電池的優(yōu)勢是什么？答：
4G智聯(lián)： 隨時隨地查看電池信息，智能云平臺能夠?qū)崿F(xiàn)遠程操控、遠程診斷、遠程升級、定位防盜等功能。
車規(guī)級電芯： 堅持使用車規(guī)級的全新A品電芯，堅決不使用梯次回收電池，從源頭保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。
智慧數(shù)字平臺： 搭載智能云平臺，全天候保駕護航，具備遠程診斷、遠程控制、遠程升級的功能，4G遠程智聯(lián)，可實現(xiàn)一鍵啟動，預(yù)約加熱。
抗振性能強： 通過上海國家機動車檢測中心12g加速度檢測認證，抗振性能更強。
智能保電： 智能保電系統(tǒng)，后臺大數(shù)據(jù)動態(tài)分析，智能斷電，防止饋電。小程序一鍵啟動，整車供電。
遠程定位，智能防盜： 小程序后臺GPS精準(zhǔn)定位，遠程鎖電，車輛行駛軌跡、歷史操作記錄隨時查看，全方位鎖定電池，更安全，更便利，更智能！
嚴寒酷暑，升溫散熱： 基于后臺數(shù)據(jù)及用戶習(xí)慣制定保溫策略，寒區(qū)可預(yù)約加熱提前升溫;三伏智能散熱，提供空調(diào)充沛動力。
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問：優(yōu)利卡鋰電池的安全性如何？答：
采用高強度防火防爆外殼。內(nèi)部的電池管理系統(tǒng)（BMS）嚴密監(jiān)控電池溫度、電壓、電流。一旦出現(xiàn)過充、過放、過溫、過流、短路、滿充等異常情況，BMS保護板會自動調(diào)節(jié)進行斷電。使用磷酸鐵鋰電芯，性能更加穩(wěn)定，即使電芯被擊穿最多就是冒煙，不會起火爆炸。外殼是阻燃PPO+玻纖材料，內(nèi)置加強筋。為大家購買了中國人保保險，單筆最高賠付金額高達1000萬。
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問：優(yōu)利卡鋰電池的售后服務(wù)如何？答：
全國聯(lián)保，只換不修，售后無憂！提供免費上門安裝、免費售后服務(wù)！365天24小時客服全天候在線，提供免費咨詢在線服務(wù)！
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問：為什么優(yōu)利卡鋰電池停車幾天后會出現(xiàn)斷電/離線情況？答：
這是優(yōu)利卡鋰電池的智能防饋電功能。如果在車輛行駛后 48 小時內(nèi)，智能溫度檢測模塊檢測到環(huán)境溫度低于零下，電池會自動加熱，當(dāng)達到適宜溫度會停止加熱。當(dāng)檢測到車輛 48 小時沒有啟動時，電池會自動進入斷電休眠狀態(tài)，以此來達到保護電池的作用。
想要恢復(fù)使用也很簡單：1.按下外殼上的強啟按鈕；2.點擊小程序強啟按鈕激活，就能快速恢復(fù)電力使用。
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問：嚴寒天氣如何使用優(yōu)利卡鋰電池？答：
優(yōu)利卡鋰電池標(biāo)配48小時內(nèi)低溫自動加熱功能，也可以微信小程序上點擊立即加熱，或者遠程設(shè)置預(yù)約加熱，可以設(shè)置每月、每天具體到幾點幾分開始加熱。電池低于10度自動加熱，行車狀態(tài)加熱到25度，正常情況2分鐘加熱一度，即便零下20度，提前半小時預(yù)約加熱即可。
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問：優(yōu)利卡鋰電池在高溫天氣下如何工作？答：
優(yōu)利卡鋰電池采用全新A品磷酸鐵鋰電池，性能更加穩(wěn)定，即使電芯被擊穿最多就是冒煙，不會起火爆炸。而且外殼是阻燃PPO+玻纖材料，內(nèi)置加強筋，并且為大家購買保險，單筆最高賠付金額高達1000萬。
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問：動力電芯與儲能電芯的區(qū)別是什么？答：
優(yōu)利卡堅持使用車規(guī)級全新A品動力電芯！車規(guī)級電芯專為電動汽車設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)更高，性能更可靠！
安全性： 車規(guī)級動力電芯在過充、過放、短路、碰撞、加熱等相關(guān)方面的測試標(biāo)準(zhǔn)更高。
抗震性： 優(yōu)利卡電芯經(jīng)過電動汽車用動力蓄電池性能要求檢測認證（GB/T 31486-2015/A）,確保耐震性能合格。外殼結(jié)構(gòu)增添了加強筋設(shè)計，抗震性達到了行業(yè)領(lǐng)先的12g抗振級別。
性能： 優(yōu)利卡車規(guī)級電芯在高倍率放電性能上更具優(yōu)勢，能夠輕松應(yīng)對車輛啟動時的大電流沖擊。即使在寒冷的冬季，車規(guī)級電芯的放電性能衰減更小，能更加從容應(yīng)對卡車冷啟動，并且優(yōu)利卡電池內(nèi)部還輔有加熱模塊。
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問：如何購買優(yōu)利卡鋰電池？答：
歡迎您通過以下渠道咨詢購買：
訪問優(yōu)利卡官方網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服。
在抖音、微信公眾號等平臺私信優(yōu)利卡官方客服。
撥打全國服務(wù)熱線：400-869-1615，我們的銷售工程師將竭誠為您服務(wù)。
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問：如何聯(lián)系優(yōu)利卡客服？答：
我們提供多種便捷的客服渠道：
訪問優(yōu)利卡官方網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服。
在抖音、微信公眾號等平臺私信優(yōu)利卡官方客服。
撥打全國服務(wù)熱線：400-869-1615，我們將為您安排專業(yè)技術(shù)客服，提供一對一咨詢服務(wù)。
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問：鋰電池相比傳統(tǒng)鉛酸電池有哪些核心優(yōu)勢？答：
能量密度高：是鉛酸電池的3倍以上，駐車空調(diào)可穩(wěn)定供電8-10小時，告別后半夜斷電煩惱。
循環(huán)壽命長：采用3000次循環(huán)壽命電芯（鉛酸僅200次），按每年使用200天計算，可持續(xù)使用8年以上，綜合成本更低。
智能安全保障：內(nèi)置BMS系統(tǒng)實時監(jiān)控溫度/電壓/電流，異常自動斷電，搭配防火防爆外殼，適應(yīng)卡車顛簸、高溫等惡劣工況。
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問：鋰電池如何進行售后？答：
優(yōu)利卡鋰電池提供5年質(zhì)保服務(wù)。 在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費更換服務(wù)。
當(dāng)您的優(yōu)利卡鋰電池出現(xiàn)故障時，請第一時間聯(lián)系我們的在線客服或撥打客服熱線400-869-1615，詳細描述故障現(xiàn)象。請?zhí)峁┠馁徺I憑證（如質(zhì)保協(xié)議、訂單截圖等）和電池型號，以便我們快速定位問題。我們的客服人員將根據(jù)您提供的信息，進行初步的故障診斷，并提供相應(yīng)的解決方案。如果無法通過遠程方式解決，我們將安排最近的服務(wù)網(wǎng)點為您進行檢修，確定故障原因和維修方案。
根據(jù)檢測結(jié)果，我們將為您提供以下維修方案：
免費更換： 在質(zhì)保期內(nèi)，非人為損壞的電池，我們將提供免費更換服務(wù)。
有償維修： 超出質(zhì)保期或人為損壞的電池，我們將收取一定的維修費用。
在您確認維修方案后，我們將盡快安排維修。維修完成后，我們將對電池進行全面測試，確保其性能恢復(fù)正常。維修完成后，我們將主動與您聯(lián)系，了解電池的使用情況，并提供后續(xù)的技術(shù)支持。您可以隨時通過我們的在線客服或客服熱線。
